Клиентке
Бизнеске
Серіктеске
Біз туралы
Мансап
Сабақтар
Тарифтер
Қазақша
Қазақша
Русский
English
中文
Бөлімше
Көмек
Қазақша
Қазақша
Русский
English
中文
Бөлімше
Көмек
Клиентке
Бизнеске
Серіктеске
Біз туралы
Мансап
Сабақтар
Тарифтер
Кіру
Сұрақтарыңыз бар ма?
Қажетті ақпаратты “Сұрақ-жауап” бөлімінен таба аласыз немесе сұрағыңызды AI Chat-қа қойыңыз
AI Chat-қа жазу
Жиі қойылатын сұрақтар
Барлығы
21
Компания туралы
2
Бөлімше
3
Байланыс орталығы
2
Жеке шот, төлем және бонустар
5
Тапсырыс және жеткізу
9
Jańa Post қандай компания?
Jańa Post - Қазақстан және Орталық Азия елдері бойынша жеткізуді қамтамасыз ететін қазақстандық IT-логистикалық компания. Біз жетекші халықаралық маркетплейстермен және сауда алаңдарымен серіктеспіз. Өзіміздің цифрлық платформамыз сәлемдемелерді ыңғайлы қадағалауға және басқаруға мүмкіндік береді. Компанияның мақсаты – тауарларды жылдам, қауіпсіз және тиімді жеткізуді қамтамасыз ету.
Jańa Post арқылы қандай маркетплейстардан тапсырыс беруге болады?
Jańa Post арқылы сіз Қытайдың үздік маркетплейстарынан тапсырыс бере аласыз: Pinduoduo, TaoBao, 1688, Temu, JD.com. Маркетплейстардан тапсырыс беру жолын білмесеңіз, біздің Jana Post қосымшасында және ресми сайтта арнайы сабақтарды көріп толық мәліметтерді ала аласыз.
Jańa Post бөлімшені (филиалды) қалай өзгертемін?
Бөлімше өзгерту үшін Қызметтер бөліміне кіріп, ”Сіздің бөлімше” қызметін таңдаңыз. Жақын бөлімшені таңдап, «Бөлімше өзгерту» батырмасын басыңыз. Ескерту: Бөлімшені 36 сағатта 1 рет өзгертуге болады. Егер тауар Алматы қаласындағы сұрыптау бөліміне жетсе, бөлімше өзгертілсе де, тауар бұрынғы филиалға жөнелтіледі. Қазіргі уақытта маркетплейстен тауар сатып алмас бұрын, Jańa Post қосымшасында өзіңізге қолайлы дұрыс бөлімшені алдын ала таңдап көрсетуіңіз қажет.
Оператормен қалай байланысқа шыға аламын?
Jańa Post қосымшасындағы Jana AI Chat арқылы кез келген сұрағыңызға жауап ала аласыз.
Жеке шоттағы ақшаны қайтара аламын ба?
Иә, егер Jańa Post қосымшасындағы жеке шотыңызда 10 АҚШ долларынан жоғары сома болса, қаражатыңызды өз банктік шотыңызға қайтара аласыз. Қосымша ақпарат үшін қолдау қызметіне жүгінуге болады.
Жеке шотты қалай толықтырамын?
Jańa Post қосымшасының “Тапсырыстар” бөлімінде Жеке шотты толықтыру батырмасын таңдаңыз. Жеке шотыңызды кез келген Қазақстандағы банк картасымен толықтыра аласыз. Толтыру үшін қажетті соманы енгізіңіз. Ескерту: Жеке шоттың бағамы доллар валютасымен есептеледі. Доллар бағамы күнделікті сіздің қолданатын банк бағамына байланысты өзгеріп отырады.
Барлық сұрақтарды көрсету
AI Chat
Сұрағыңызға жауап табуға көмектесемін